La tecnología y la escasez global de talento están redefiniendo el futuro del Middle Market
Líderes empresariales del middle market a nivel global consideran que la competencia por talento especializado será la principal limitante para el crecimiento durante la próxima década. Encontrar un equilibrio entre tecnología y talento será clave para evitar que el valor humano quede relegado. Un entorno marcado por regulación prescriptiva y acceso restringido a recursos genera importantes preocupaciones.
Los rápidos avances en inteligencia artificial (IA) y automatización están transformando las bases operativas de las empresas del middle market a nivel internacional, mientras la velocidad del cambio tecnológico converge con una creciente escasez global de talento especializado y experimentado.
Esta tensión entre la aceleración de la IA y la automatización, frente a una capacidad humana cada vez más limitada para habilidades especializadas, se perfila como el principal desafío para los líderes del middle market durante la próxima década, de acuerdo con The mid-market maze, informe publicado por Baker Tilly International. La escasez de talento fue señalada por el 60% de los encuestados como la principal restricción para el crecimiento del middle market hacia 2035.
“Las organizaciones del middle market están enfrentando dificultades para ganar la batalla por el talento: muchos de los perfiles más sólidos son atraídos por grandes corporativos o startups ágiles y bien financiadas, capaces de avanzar más rápido y realizar mayores inversiones. Si buscan desarrollar internamente a la próxima generación de líderes, deberán ofrecer planes de carrera claros, esquemas de trabajo flexibles y procesos acelerados de capacitación y actualización de habilidades, comenzando por fortalecer el entendimiento de negocio en el talento junior desde etapas tempranas.” — Manuel Aguilar, Regional Chair, Latin America, Baker Tilly International y Socio Director de Baker Tilly en México
El estudio, basado en ejercicios de planeación de escenarios y una investigación de opinión aplicada a 1,500 CEOs y ejecutivos C-suite de empresas del middle market con ingresos entre US50millonesyUS1,000 millones en nueve mercados líderes a nivel global, revela que, aunque las organizaciones están invirtiendo fuertemente en IA, automatización y transformación digital, existe preocupación de que estas mismas tecnologías puedan debilitar el desarrollo de los futuros líderes empresariales.
Equilibrar la transformación tecnológica con el valor humano
Más de la mitad de los ejecutivos (57%) anticipa una crisis de liderazgo derivada de la transformación o sustitución, por parte de la tecnología, de los puestos de entrada y niveles medios que tradicionalmente funcionaban como espacios de formación para futuros líderes.
“La IA y la automatización están reescribiendo rápidamente los modelos de negocio, pero también están alterando el desarrollo de la próxima generación de líderes”, señaló Francesca Lagerberg, CEO de Baker Tilly Internacional. “Las organizaciones del middle market deben encontrar un nuevo equilibrio donde la automatización impulse la innovación sin erosionar las capacidades humanas. Después de todo, los valores humanos serán más importantes, no menos, en un mundo saturado de tecnología”.
La volatilidad política y el cortoplacismo serán la norma en 2035
El informe identifica un escenario futuro denominado The compliance crunch como el más alineado con las expectativas de los líderes sobre lo que está por venir. Se trata de un entorno caracterizado por regulación dinámica y altamente prescriptiva, así como por acceso limitado a recursos críticos para el crecimiento empresarial, desde capital y talento especializado hasta energía, materias primas y componentes.
La volatilidad política ya está configurando este escenario. Más de un tercio de las organizaciones (35%) a nivel global afirma haber retrasado o cancelado inversiones importantes debido a cambios abruptos en las políticas públicas. En Alemania, donde los líderes reportan una presión regulatoria particularmente intensa, esta cifra asciende al 41%, la más alta entre los países analizados. En contraste, las empresas de Emiratos Árabes Unidos reportan el menor nivel de afectación, con solo un 30% posponiendo inversiones debido a cambios políticos.
“En México estamos viviendo una combinación particularmente compleja: presión regulatoria, incertidumbre económica y una transformación tecnológica acelerada. Para muchas empresas medianas, el reto ya no es únicamente crecer, sino lograr hacerlo con estructura, talento y capacidad de adaptación. Hoy vemos que las organizaciones más resilientes no necesariamente son las más grandes, sino las que toman decisiones más ágiles y estratégicas.” —
El cumplimiento regulatorio sigue sin ser prioritario
Los líderes empresariales prevén que los cambios regulatorios impulsados por ciclos políticos se intensifiquen aún más: seis de cada diez consideran que el ritmo de cambio regulatorio aumentará durante la próxima década, mientras que solo el 18% espera una desaceleración.
En el escenario de compliance crunch, las organizaciones enfrentarán reglas estrictas pero cambiantes. Sin embargo, la investigación de Baker Tilly muestra que, aunque existe preocupación frente a un futuro hiperregulado, las organizaciones aún no están otorgando al cumplimiento normativo la prioridad necesaria.
El cumplimiento regulatorio y la gobernanza corporativa se ubican al final de la lista de prioridades actuales de inversión de las organizaciones, junto con iniciativas de sostenibilidad y ESG: el 21% de los líderes afirma que ninguno de estos temas representa una prioridad para su organización.
Muchas empresas podrían estar subestimando la velocidad con la que evoluciona la regulación relacionada con IA y el impacto material que tendrá sobre requerimientos operativos, de datos y gobernanza. Aquellas organizaciones que no desarrollen capacidades de cumplimiento desde ahora podrían enfrentar dificultades para mantenerse al día conforme aumente el escrutinio regulatorio, particularmente en temas tecnológicos.
El middle market está bien posicionado… pero ¿sus líderes también?
Aunque la próxima década promete alta volatilidad, el informe destaca que el middle market cuenta con ventajas estructurales relevantes. Los ejecutivos identifican la rapidez en la toma de decisiones, el acceso cercano a la alta dirección, una menor burocracia y una mayor agilidad como fortalezas que permiten a las empresas medianas adaptarse e innovar rápidamente en contextos inciertos.
No obstante, el informe también lanza una advertencia clara sobre la preparación del liderazgo. Aunque los líderes coinciden ampliamente en que habilidades como la comunicación efectiva, el juicio ético y la capacidad de liderar en incertidumbre serán fundamentales hacia 2035, pocos consideran que estas sean fortalezas personales actualmente.
Solo el 5% de los líderes posiciona la toma de decisiones éticas entre sus tres principales capacidades, pese a que casi tres cuartas partes (73%) consideran que será un diferenciador crítico en el futuro. Asimismo, los ejecutivos reconocen que la resiliencia —otra habilidad clave para navegar entornos volátiles— continúa siendo subestimada y poco desarrollada dentro de sus equipos de liderazgo.
Francesca concluye:
“La década hacia 2035 demandará una nueva forma de liderazgo: una capaz de aprovechar la tecnología sin perder de vista el valor humano, actuar con determinación frente a la incertidumbre y anticipar el cambio en lugar de reaccionar a él. Las organizaciones exitosas serán aquellas que inviertan desde ahora en capacidades y cultura, construyendo resiliencia mediante una gobernanza sólida, visión estratégica y alianzas de confianza”.
“Uno de los mayores desafíos para el mercado mexicano en los próximos años será equilibrar la adopción tecnológica con el desarrollo del talento. La inteligencia artificial está transformando la operación de las empresas, pero el verdadero diferenciador seguirá siendo la capacidad de formar líderes, generar confianza y mantener una visión estratégica del negocio en un entorno cada vez más cambiante.” — Manuel Aguilar